Política de Privacidad

Recopilamos las siguientes categorías de información:

• Información de la cuenta — nombre, dirección de email, contraseña y datos de la empresa que proporcionas al registrarte.
• Información de facturación — historial de compras y estado de pago. Los datos de la tarjeta los gestiona nuestro procesador de pagos; BIP no almacena números completos de tarjeta.
• Información de uso — logs, dirección IP, datos de dispositivo y navegador, y cómo interactúas con el dashboard, usados para seguridad, depuración y mejora del producto.
• Datos del Cliente — los leads, listas de contactos y contenido de mensajes que nuestros clientes suben para enviar campañas. Esta categoría es especial: mira "Nuestro Rol" más abajo.

Usamos la información anterior para:

• Proveer y operar el Servicio — cuentas, campañas, entrega y soporte.
• Procesar pagos y prevenir fraude y abuso.
• Proteger la plataforma, hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y las reglas antispam, y proteger la entregabilidad.
• Mejorar el producto y, si lo eliges, enviarte novedades del producto. Los mensajes transaccionales sobre tu cuenta siempre se envían.

Para la información de cuenta, facturación y uso, BIP es el responsable de los datos — nosotros decidimos cómo y por qué se procesan.

Para los Datos del Cliente, BIP es un encargado del tratamiento (un "service provider" según la CCPA): nuestros clientes deciden a quién enviar mensajes y por qué, y nosotros procesamos esos datos solo según sus instrucciones para prestar el Servicio. Si recibiste un mensaje enviado a través de BIP, el remitente — no BIP — es el responsable de tus datos. Consulta "Tus Derechos" más abajo para saber qué puedes hacer.

Donde se aplica el GDPR, tratamos los datos personales sobre estas bases legales:

• Ejecución de un contrato — operar tu cuenta y el Servicio.
• Intereses legítimos — seguridad, prevención de fraude y mejora del producto.
• Consentimiento — comunicaciones opcionales y cookies no esenciales.
• Obligación legal — requisitos contables, fiscales y de cumplimiento.

Nunca vendemos datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio:

• Proveedores de infraestructura — como Cloudflare — que alojan y protegen la plataforma.
• Proveedores de procesamiento de pagos, para gestionar las compras.
• Canales de entrega — como Meta (WhatsApp) y proveedores de infraestructura de email — estrictamente para entregar los mensajes que nuestros clientes envían.
• Autoridades, cuando lo exige la ley y tras verificar la solicitud.

BIP Marketing LLC es una empresa de EE. UU. y nuestro equipo trabaja desde Brasil, por lo que los datos se procesan en ambos países y donde sea que operen nuestros proveedores de infraestructura. Cuando corresponde, nos apoyamos en salvaguardas apropiadas — como cláusulas contractuales estándar — para transferencias transfronterizas.

Conservamos la información de la cuenta mientras tu cuenta exista, más cualquier período exigido por ley (por ejemplo, para registros fiscales).

Los Datos del Cliente se conservan mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas datos o cierras tu cuenta, eliminamos los Datos del Cliente de los sistemas de producción en un plazo de 30 días y de los backups en un plazo de 90 días.

Protegemos los datos con medidas técnicas y organizativas: cifrado en tránsito, controles de acceso, aislamiento entre cuentas de clientes y registros. Ningún sistema es 100% seguro — si nos enteramos de una brecha que afecte tus datos, te avisaremos según lo exigido por ley.

Según dónde vivas — incluso bajo el GDPR (UE), la LGPD (Brasil) y la CCPA (California) — puedes tener el derecho de acceder, corregir, eliminar, exportar u oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escribe a support@bip.marketing; respondemos dentro de los plazos que la ley aplicable establece.

Si recibiste un mensaje de marketing enviado a través de BIP, la vía más rápida es el enlace de baja en el propio mensaje o contactar directamente al remitente. También puedes escribirnos — reenviaremos tu solicitud al remitente y, cuando legalmente podamos, actuaremos directamente.

El sitio y el dashboard usan cookies esenciales (sesiones de inicio de sesión, seguridad, preferencia de idioma) y un pequeño conjunto de cookies de analytics para entender el uso del producto. Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador; bloquear las cookies esenciales puede romper el inicio de sesión.

Para ver la lista completa de cookies que colocamos y cómo controlarlas, consulta nuestra Política de Cookies en bip.marketing/cookies.

El Servicio no está dirigido a menores de 16 años, y no recopilamos sus datos de forma consciente. Si crees que un menor nos proporcionó información personal, contacta a support@bip.marketing y la eliminaremos.

Podemos actualizar esta política a medida que el producto y la ley evolucionan. Los cambios se publican en esta página con una fecha actualizada en la parte superior; los cambios materiales también se anuncian por el panel o por email.

Dudas y solicitudes sobre privacidad: support@bip.marketing. BIP Marketing LLC, Florida, USA.