Términos del Servicio

Debes tener al menos 18 años y ser capaz de celebrar un contrato vinculante para usar el Servicio. Al registrarte, confirmas que la información que proporcionas es precisa y que tu uso del Servicio cumple con estos Términos y todas las leyes aplicables.

Si no estás de acuerdo con cualquier parte de estos Términos, no uses el Servicio.

BIP es una plataforma de mensajería de marketing: importas y gestionas leads, los segmentas y envías campañas por canales como email y WhatsApp — puntuales, recurrentes o activadas a través de nuestra API.

Podemos agregar, cambiar o eliminar funciones a medida que el producto evoluciona. Cuando un cambio reduce materialmente el Servicio, haremos esfuerzos razonables para avisarte con antelación.

Eres responsable de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad en ella. Mantén tu contraseña segura y avísanos de inmediato en support@bip.marketing si sospechas de un acceso no autorizado.

Debes proporcionar información veraz y actual al registrarte y mantenerla al día. Podemos suspender cuentas creadas con información falsa o usadas por personas previamente removidas del Servicio.

BIP cobra por envío. Almacenar leads es gratis, cada cuenta recibe 1.000 envíos gratis al mes sin necesidad de tarjeta de crédito, y más allá de eso compras envíos — el medidor solo corre cuando envías.

Los envíos comprados se consumen a medida que se envían los mensajes. Los importes ya consumidos no son reembolsables. Los saldos no utilizados siguen las reglas de expiración mostradas en la compra, si las hubiera.

Los precios pueden cambiar; anunciaremos los cambios con antelación a través del panel o por email, y los cambios nunca se aplican de forma retroactiva a envíos que ya hayas comprado. Tú eres responsable de cualquier impuesto que aplique a tus compras.

BIP es una herramienta para enviar mensajes a personas que pidieron saber de ti. Esta sección es el corazón de estos Términos — violarla es la forma más rápida de perder tu cuenta. Aceptas todo lo siguiente:

• Envía mensajes solo a quienes te hayan dado un consentimiento válido y comprobable (opt-in) para recibir ese tipo de comunicación, y respeta cada baja de inmediato.
• Cumple con todas las leyes aplicables de mensajería y protección de datos, incluyendo CAN-SPAM (EE. UU.), GDPR (UE) y LGPD (Brasil).
• Al enviar por WhatsApp, cumple con las políticas de mensajería de WhatsApp Business y Meta, incluyendo la aprobación de templates y los requisitos de opt-in.
• Nunca envíes contenido ilegal, engañoso, difamatorio o de acoso, ni que distribuya malware, phishing o estafas.
• Nunca subas listas de contactos compradas, alquiladas o extraídas.
• Entiende que las cuentas que generan quejas de spam o tasas de bounce anormales, o que ponen en riesgo la entregabilidad de otros clientes, pueden ser suspendidas o canceladas — con o sin aviso previo, según la gravedad.

Las listas de leads, la información de contacto y el contenido de los mensajes que traes a BIP ("Datos del Cliente") son tuyos. Otorgas a BIP una licencia limitada para alojar y procesar los Datos del Cliente únicamente para operar el Servicio en tu nombre.

Puedes exportar tus Datos de Cliente en cualquier momento. Eres responsable de tener el derecho legal — incluida una base legal válida bajo la ley de protección de datos aplicable — para cargar y enviar mensajes a cada contacto de tus listas.

El Servicio — incluidos la plataforma, el software, el diseño y la marca BIP — pertenece a BIP Marketing LLC y a sus licenciantes. Estos Términos te otorgan el derecho de usar el Servicio, no ninguna propiedad sobre él.

Si nos envías comentarios o sugerencias, podemos usarlos sin restricción ni compensación.

La entrega depende de canales de terceros — como Meta y WhatsApp, y proveedores de infraestructura de email — cada uno con sus propios términos y disponibilidad. BIP no se responsabiliza por interrupciones, cambios de política o decisiones de entrega tomadas por esos terceros.

Los enlaces o integraciones con productos de terceros se proporcionan por conveniencia; tu uso de ellos se rige por sus propios términos.

Trabajamos para mantener el Servicio disponible y rápido, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o sin errores. El mantenimiento, las actualizaciones y factores fuera de nuestro control pueden causar indisponibilidad temporal.

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. BIP NO GARANTIZA QUE LOS MENSAJES SEAN ENTREGADOS, ABIERTOS O RESPONDIDOS.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, BIP NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, NI POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS O DATOS.

LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE BIP POR TODAS LAS RECLAMACIONES DERIVADAS DEL SERVICIO SE LIMITA A LOS IMPORTES QUE PAGASTE A BIP EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO ORIGEN A LA RECLAMACIÓN.

Defenderás e indemnizarás a BIP contra reclamaciones, daños y costos (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de tus Datos de Cliente, tus campañas o tu violación de estos Términos — en particular, reclamaciones de que enviaste mensajes a destinatarios sin consentimiento válido.

Puedes dejar de usar el Servicio y cerrar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar tu cuenta por violación de estos Términos, impago prolongado o riesgo para la plataforma.

Tras la cancelación, tu derecho a usar el Servicio termina. Puedes exportar los Datos del Cliente antes de cerrar tu cuenta; tras el cierre, eliminamos los Datos del Cliente dentro de los plazos descritos en nuestra Política de Privacidad. Las secciones que por su naturaleza deben permanecer — incluidas las de exenciones de responsabilidad, limitación de responsabilidad, indemnización y ley aplicable — sobreviven a la cancelación.

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE. UU., sin considerar las reglas de conflicto de leyes. Cualquier disputa derivada de estos Términos o del Servicio se resolverá en los tribunales estatales o federales ubicados en Florida, y consientes su jurisdicción.

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página y, para cambios materiales, te avisaremos por el panel o por email. Continuar usando el Servicio después de que los cambios entren en vigor significa que aceptas los Términos actualizados.

¿Dudas sobre estos Términos? Escribe a support@bip.marketing — llega a las personas que construyen el producto.