Termos de Serviço

Você deve ter pelo menos 18 anos e ser capaz de celebrar um contrato vinculante para usar o Serviço. Ao se registrar, você confirma que as informações fornecidas são precisas e que seu uso do Serviço está de acordo com estes Termos e todas as leis aplicáveis.

Se você não concorda com qualquer parte destes Termos, não use o Serviço.

A BIP é uma plataforma de mensagens de marketing: você importa e gerencia leads, os segmenta e envia campanhas por canais como email e WhatsApp — pontuais, recorrentes ou acionadas pela nossa API.

Podemos adicionar, alterar ou remover recursos conforme o produto evolui. Quando uma mudança reduz materialmente o Serviço, faremos esforços razoáveis para avisar você com antecedência.

Você é responsável pelas credenciais da sua conta e por toda a atividade sob ela. Mantenha sua senha segura e nos avise imediatamente em support@bip.marketing se suspeitar de acesso não autorizado.

Você deve fornecer informações verdadeiras e atuais ao se registrar e mantê-las atualizadas. Podemos suspender contas criadas com informações falsas ou usadas por pessoas previamente removidas do Serviço.

Na BIP, você paga por envio. Armazenar leads é grátis, toda conta recebe 1.000 envios grátis por mês sem precisar de cartão de crédito, e além disso você compra envios — o medidor só roda quando você envia.

Os envios comprados são consumidos conforme as mensagens são enviadas. Valores já consumidos não são reembolsáveis. Saldos não utilizados seguem as regras de expiração exibidas na compra, se houver.

Os preços podem mudar; anunciaremos as mudanças com antecedência pelo painel ou por email, e as mudanças nunca se aplicam retroativamente a envios que você já comprou. Você é responsável por quaisquer impostos que incidam sobre suas compras.

A BIP é uma ferramenta para enviar mensagens a pessoas que pediram para receber suas comunicações. Esta seção é o coração destes Termos — violá-la é o jeito mais rápido de perder sua conta. Você concorda com tudo o que segue:

• Envie mensagens apenas para quem deu consentimento válido e comprovável (opt-in) para receber esse tipo de comunicação, e respeite todo descadastro imediatamente.
• Cumpra todas as leis aplicáveis de mensageria e proteção de dados, incluindo CAN-SPAM (EUA), GDPR (UE) e LGPD (Brasil).
• Ao enviar pelo WhatsApp, cumpra as políticas de mensagens do WhatsApp Business e da Meta, incluindo a aprovação de templates e os requisitos de opt-in.
• Nunca envie conteúdo ilegal, enganoso, difamatório ou de assédio, nem que distribua malware, phishing ou golpes.
• Nunca suba listas de contatos compradas, alugadas ou raspadas.
• Entenda que contas que geram reclamações de spam ou taxas de bounce anormais, ou que colocam em risco a entregabilidade de outros clientes, podem ser suspensas ou encerradas — com ou sem aviso prévio, dependendo da gravidade.

As listas de leads, as informações de contato e o conteúdo das mensagens que você traz para a BIP ("Dados do Cliente") são seus. Você concede à BIP uma licença limitada para hospedar e processar os Dados do Cliente unicamente para operar o Serviço em seu nome.

Você pode exportar seus Dados de Cliente a qualquer momento. Você é responsável por ter o direito legal — incluindo uma base legal válida sob a lei de proteção de dados aplicável — para carregar e enviar mensagens a cada contato das suas listas.

O Serviço — incluindo a plataforma, o software, o design e a marca BIP — pertence à BIP Marketing LLC e a seus licenciadores. Estes Termos concedem a você o direito de usar o Serviço, não qualquer propriedade sobre ele.

Se você nos enviar feedback ou sugestões, podemos usá-los sem restrição ou compensação.

A entrega depende de canais de terceiros — como a Meta e o WhatsApp, e provedores de infraestrutura de email — cada um com seus próprios termos e disponibilidade. A BIP não se responsabiliza por interrupções, mudanças de política ou decisões de entrega tomadas por esses terceiros.

Links ou integrações com produtos de terceiros são fornecidos por conveniência; o uso deles é regido pelos próprios termos deles.

Trabalhamos para manter o Serviço disponível e rápido, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. Manutenção, atualizações e fatores fora do nosso controle podem causar indisponibilidade temporária.

O SERVIÇO É FORNECIDO "COMO ESTÁ" E "CONFORME DISPONÍVEL", SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO E NÃO VIOLAÇÃO. A BIP NÃO GARANTE QUE AS MENSAGENS SERÃO ENTREGUES, ABERTAS OU RESPONDIDAS.

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, A BIP NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, NEM POR LUCROS, RECEITA OU DADOS PERDIDOS.

A RESPONSABILIDADE TOTAL DA BIP POR TODAS AS RECLAMAÇÕES DECORRENTES DO SERVIÇO É LIMITADA AOS VALORES QUE VOCÊ PAGOU À BIP NOS DOZE (12) MESES ANTERIORES AO EVENTO QUE DEU ORIGEM À RECLAMAÇÃO.

Você defenderá e indenizará a BIP contra reclamações, danos e custos (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes dos seus Dados de Cliente, das suas campanhas ou da sua violação destes Termos — em particular, reclamações de que você enviou mensagens a destinatários sem consentimento válido.

Você pode parar de usar o Serviço e encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar sua conta por violação destes Termos, inadimplência prolongada ou risco à plataforma.

Após o encerramento, seu direito de usar o Serviço termina. Você pode exportar os Dados do Cliente antes de fechar sua conta; após o fechamento, excluímos os Dados do Cliente dentro dos prazos descritos em nossa Política de Privacidade. As seções que por sua natureza devem permanecer — incluindo as de isenções de responsabilidade, limitação de responsabilidade, indenização e legislação aplicável — sobrevivem ao encerramento.

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado da Flórida, EUA, sem considerar as regras de conflito de leis. Qualquer disputa decorrente destes Termos ou do Serviço será resolvida nos tribunais estaduais ou federais localizados na Flórida, e você consente com a jurisdição deles.

Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. Quando fizermos isso, atualizaremos a data no topo desta página e, para mudanças materiais, avisaremos você pelo painel ou por email. Continuar usando o Serviço após as mudanças entrarem em vigor significa que você aceita os Termos atualizados.

Dúvidas sobre estes Termos? Escreva para support@bip.marketing — chega direto a quem constrói o produto.