Política de Privacidade

Coletamos as seguintes categorias de informação:

• Informações da conta — nome, endereço de email, senha e dados da empresa que você fornece ao se registrar.
• Informações de cobrança — histórico de compras e status de pagamento. Os dados do cartão são tratados pelo nosso processador de pagamentos; a BIP não armazena números completos de cartão.
• Informações de uso — logs, endereço IP, dados de dispositivo e navegador, e como você interage com o dashboard, usados para segurança, depuração e melhoria do produto.
• Dados do Cliente — os leads, listas de contatos e conteúdo de mensagens que nossos clientes carregam para enviar campanhas. Essa categoria é especial: veja "Nosso Papel" abaixo.

Usamos as informações acima para:

• Fornecer e operar o Serviço — contas, campanhas, entrega e suporte.
• Processar pagamentos e prevenir fraude e abuso.
• Proteger a plataforma, fazer cumprir nossos Termos de Serviço e as regras antispam, e proteger a entregabilidade.
• Melhorar o produto e, se você optar por isso, enviar novidades do produto. Mensagens transacionais sobre sua conta são sempre enviadas.

Para informações de conta, cobrança e uso, a BIP é a controladora dos dados — nós decidimos como e por que eles são processados.

Para os Dados do Cliente, a BIP é operadora (um "service provider" segundo a CCPA): nossos clientes decidem para quem enviar mensagens e por quê, e nós processamos esses dados apenas conforme suas instruções para entregar o Serviço. Se você recebeu uma mensagem enviada pela BIP, o remetente — não a BIP — é o controlador dos seus dados. Veja "Seus Direitos" abaixo para saber o que você pode fazer.

Onde o GDPR se aplica, tratamos dados pessoais com base nestas bases legais:

• Execução de um contrato — operar sua conta e o Serviço.
• Interesses legítimos — segurança, prevenção de fraude e melhoria do produto.
• Consentimento — comunicações opcionais e cookies não essenciais.
• Obrigação legal — exigências contábeis, fiscais e de conformidade.

Nunca vendemos dados pessoais. Nós os compartilhamos apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o Serviço:

• Provedores de infraestrutura — como a Cloudflare — que hospedam e protegem a plataforma.
• Provedores de processamento de pagamentos, para lidar com as compras.
• Canais de entrega — como a Meta (WhatsApp) e provedores de infraestrutura de email — estritamente para entregar as mensagens que nossos clientes enviam.
• Autoridades, quando exigido por lei e após verificar a solicitação.

A BIP Marketing LLC é uma empresa dos EUA e nosso time trabalha do Brasil, então os dados são processados em ambos os países e onde quer que nossos provedores de infraestrutura operem. Quando necessário, contamos com salvaguardas apropriadas — como cláusulas contratuais padrão — para transferências internacionais.

Mantemos as informações da conta enquanto sua conta existir, mais qualquer período exigido por lei (por exemplo, para registros fiscais).

Os Dados do Cliente são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Quando você exclui dados ou encerra sua conta, removemos os Dados do Cliente dos sistemas de produção em até 30 dias e dos backups em até 90 dias.

Protegemos os dados com medidas técnicas e organizacionais: criptografia em trânsito, controles de acesso, isolamento entre contas de clientes e logs. Nenhum sistema é 100% seguro — se soubermos de uma violação que afete seus dados, avisaremos você conforme exigido por lei.

Dependendo de onde você mora — inclusive sob o GDPR (UE), a LGPD (Brasil) e o CCPA (Califórnia) — você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir, exportar ou se opor ao tratamento dos seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, escreva para support@bip.marketing; respondemos dentro dos prazos que a lei aplicável estabelece.

Se você recebeu uma mensagem de marketing enviada pela BIP, o caminho mais rápido é o link de descadastro na própria mensagem ou entrar em contato direto com o remetente. Você também pode nos escrever — vamos encaminhar seu pedido ao remetente e, quando pudermos legalmente, agir diretamente.

O site e o dashboard usam cookies essenciais (sessões de login, segurança, preferência de idioma) e um pequeno conjunto de cookies de analytics para entender o uso do produto. Você pode controlar os cookies pelas configurações do seu navegador; bloquear cookies essenciais pode quebrar o login.

Para a lista completa de cookies que definimos e como controlá-los, consulte nossa Política de Cookies em bip.marketing/cookies.

O Serviço não é direcionado a menores de 16 anos, e não coletamos os dados deles conscientemente. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato com support@bip.marketing e nós as excluiremos.

Podemos atualizar esta política conforme o produto e a lei evoluem. As mudanças são publicadas nesta página com uma data atualizada no topo; mudanças materiais também são anunciadas pelo painel ou por email.

Dúvidas e solicitações sobre privacidade: support@bip.marketing. BIP Marketing LLC, Florida, USA.