Caso de uso · Datas relativas
Desperte os silenciosos
metade da sua lista
Metade da sua lista ficou em silêncio, e na BIP esses contatos não custam nada enquanto dormem. Datas relativas encontram quem esfriou, os KPIs mostram quem vale o esforço e uma campanha faz o convite para voltar.
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Como funciona
Como funciona na BIP
Defina o que "frio" significa
Crie um segmento com uma data relativa: última atualização há mais de 90 dias. Ele avança sozinho. O segmento sempre significa "sem atividade há 90 dias", hoje e todos os dias seguintes.
Priorize quem vale a pena reconquistar
Aninhe um critério de KPI por cima: lifetime value acima de 500, ou três ou mais compras anteriores. Reconquiste os clientes que valeram a pena, não todo mundo que um dia se cadastrou.
Dê a eles um motivo para voltar
Envie uma campanha pontual com um motivo para voltar: uma oferta de retorno, o que mudou desde que saíram, o que perderam. Segmente por quem clicou, para que sua próxima campanha separe os que voltaram dos que realmente foram embora.
"Guardamos o seu tamanho"
Uma loja online monta o segmento numa segunda-feira: nenhuma atividade em 90 dias E valor de vida do cliente acima de 500. A campanha sai com um código de retorno e o assunto "Guardamos o seu tamanho." Quem clica fica registrado na campanha, e a reativação do mês seguinte os exclui automaticamente, porque a data relativa continua rolando e o filtro de cliques continua ordenando.
90d
janela de silêncio contínua
$0
para armazenar contatos frios
1
campanha para despertá-los
Crie com
Segmentação
Filtros aninhados, comportamento e raio geográfico.
Explorartipos de critério
11
níveis de aninhamento
3
Campanhas
Envios pontuais, recorrentes e acionados por API.
Explorarformas de enviar
3
webhooks por envio
3
E-commerce
Recupere carrinhos e recompense compradores com email e WhatsApp que são enviados com base no comportamento real na loja.
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1.000
por contato armazenado
$0
Varejo
Transforme o fluxo de pessoas em uma lista e envie mensagens para as áreas de cobertura da loja por raio no mapa.
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por contato armazenado
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Dúvidas sobre esta estratégia
Não encontra a resposta que procura? Fale com nossa equipe , uma pessoa responde.
Vale a pena manter contatos frios na minha base?
Armazená-los é grátis na BIP. Você paga quando envia mensagem para eles. Uma lista fria não custa nada até o dia em que você decide despertá-la.
Preciso refazer o segmento todo mês?
As datas relativas se atualizam automaticamente: "há mais de 90 dias" é recalculado toda vez que o segmento é usado. Crie uma vez e continua válido.
Como foco nos clientes de alto valor?
Use KPIs: indicadores numéricos como valor de vida do cliente ou número de pedidos que você atualiza via API. Filtre o segmento para o nível que você quer de volta.
E as pessoas que fizeram descadastro?
Respeite. Contatos que fizeram opt-out são excluídos automaticamente: globalmente, por canal ou por tema de conteúdo. Uma campanha de retorno nunca passa por cima das preferências.
Atualizado em 2026-07-21
Envie sua primeira campanha de recuperação
Seus contatos inativos já estão armazenados de graça. A mensagem de retorno custa um envio cada.
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