Caso de uso · Datas relativas
Desperte os silenciosos
metade da sua lista
Metade da sua lista ficou em silêncio — e na BIP esses contatos não custam nada enquanto dormem. Datas relativas encontram quem esfriou, os KPIs mostram quem vale o esforço e uma campanha faz o convite para voltar.
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Como funciona
Como funciona na BIP
Defina o que "frio" significa
Crie um segmento com uma data relativa: última atualização há mais de 90 dias. Ele avança sozinho — o segmento sempre significa "sem atividade há 90 dias", hoje e todos os dias seguintes.
Priorize quem vale a pena reconquistar
Aninhe um critério de KPI por cima: lifetime value acima de 500, ou três ou mais compras anteriores. Reconquiste os clientes que valeram a pena, não todo mundo que um dia se cadastrou.
Dê a eles um motivo para voltar
Envie uma campanha pontual com um motivo para voltar — uma oferta de retorno, o que mudou desde que saíram, o que perderam. Segmente por quem clicou, para que sua próxima campanha separe os que voltaram dos que realmente foram embora.
"Guardamos o seu tamanho"
Uma loja online monta o segmento numa segunda-feira: nenhuma atividade em 90 dias E valor de vida do cliente acima de 500. A campanha sai com um código de retorno e o assunto "Guardamos o seu tamanho." Quem clica fica registrado na campanha — e a reativação do mês seguinte os exclui automaticamente, porque a data relativa continua rolando e o filtro de cliques continua ordenando.
90d
janela de silêncio contínua
$0
para armazenar contatos frios
1
campanha para despertá-los
Crie com
Segmentação
Filtros aninhados, comportamento e raio geográfico.
Explorartipos de critério
11
níveis de aninhamento
3
Campanhas
Envios pontuais, recorrentes e acionados por API.
Explorarformas de enviar
3
webhooks por envio
3
E-commerce
Recupere carrinhos e recompense compradores com email e WhatsApp que são enviados com base no comportamento real na loja.
Explorarenvios grátis todo mês
1.000
por contato armazenado
$0
Varejo
Transforme o fluxo de pessoas em uma lista e envie mensagens para as áreas de cobertura da loja por raio no mapa.
Explorarenvios grátis todo mês
1.000
por contato armazenado
$0
Dúvidas sobre esta estratégia
Não encontra a resposta que procura? Fale com nossa equipe — uma pessoa responde.
Vale a pena manter contatos frios na minha base?
Armazená-los é grátis na BIP — você paga quando envia mensagem para eles. Uma lista fria não custa nada até o dia em que você decide despertá-la.
Preciso refazer o segmento todo mês?
As datas relativas se atualizam automaticamente: "há mais de 90 dias" é recalculado toda vez que o segmento é usado. Crie uma vez e continua válido.
Como foco nos clientes de alto valor?
Use KPIs — indicadores numéricos como valor de vida do cliente ou número de pedidos que você atualiza via API. Filtre o segmento para o nível que você quer de volta.
E as pessoas que fizeram descadastro?
Respeite. Contatos que fizeram opt-out são excluídos automaticamente — globalmente, por canal ou por tema de conteúdo. Uma campanha de retorno nunca passa por cima das preferências.
Envie sua primeira campanha de recuperação
Seus contatos inativos já estão armazenados de graça. A mensagem de retorno custa um envio cada.
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