Caso de uso · Fechas relativas
Despierta a los callados
la mitad de tu lista
La mitad de tu lista quedó en silencio — y en BIP esos contactos no te cuestan nada mientras duermen. Las fechas relativas encuentran a quién se enfrió, los KPIs te dicen quién vale el esfuerzo y una campaña hace el caso para volver.
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Cómo funciona
Cómo funciona en BIP
Define qué significa "frío"
Crea un segmento con una fecha relativa: última actualización hace más de 90 días. Avanza solo — el segmento siempre significa "sin actividad por 90 días", hoy y cada día después.
Prioriza a quién vale la pena recuperar
Anida un criterio de KPI encima: lifetime value por encima de 500, o tres o más compras anteriores. Recupera a los clientes que valían la pena, no a todos los que alguna vez se suscribieron.
Dales un motivo para volver
Envía una campaña puntual con un motivo para volver — una oferta de regreso, qué cambió desde que se fueron, qué se perdieron. Segmenta por quién clicó, para que tu próxima campaña distinga a los que despertaron de los que ya no vuelven.
"Guardamos tu talla"
Una tienda online arma el segmento un lunes: sin actividad en 90 días Y valor de vida del cliente por encima de 500. La campaña sale con un código de regreso y el asunto "Guardamos tu talla." Quien hace clic queda registrado en la campaña — y la reactivación del mes siguiente los excluye automáticamente, porque la fecha relativa sigue avanzando y el filtro de clics sigue ordenando.
90d
ventana de silencio continua
$0
para almacenar contactos fríos
1
campaña para despertarlos
Créalo con
Segmentación
Filtros anidados, comportamiento y radio geográfico.
Explorartipos de criterio
11
niveles de anidamiento
3
Campañas
Envíos puntuales, recurrentes y activados por API.
Explorarformas de enviar
3
webhooks por envío
3
E-commerce
Recupera carritos y recompensa a los compradores con email y WhatsApp que se envían según el comportamiento real en la tienda.
Explorarenvíos gratis cada mes
1.000
por contacto almacenado
$0
Retail
Convierte el flujo de gente en una lista y envía mensajes a las áreas de cobertura de la tienda por radio en el mapa.
Explorarenvíos gratis cada mes
1.000
por contacto almacenado
$0
Dudas sobre esta estrategia
¿No encuentras la respuesta que buscas? Habla con nuestro equipo — responde una persona.
¿Vale la pena mantener contactos fríos en mi base?
Almacenarlos es gratis en BIP — pagas cuando les envías mensajes. Una lista fría no cuesta nada hasta el día en que decides despertarla.
¿Tengo que reconstruir el segmento cada mes?
Las fechas relativas se actualizan automáticamente: "hace más de 90 días" se recalcula cada vez que se usa el segmento. Créalo una vez y sigue siendo válido.
¿Cómo me enfoco en los clientes de alto valor?
Usa KPIs — indicadores numéricos como valor de vida del cliente o número de pedidos que actualizas vía API. Filtra el segmento al nivel que quieres recuperar.
¿Y las personas que se dieron de baja?
Respétalo. Los contactos que hicieron opt-out se excluyen automáticamente — globalmente, por canal o por tema de contenido. Una campaña de regreso nunca ignora las preferencias.
Envía tu primera campaña de recuperación
Tus contactos inactivos ya están almacenados gratis. El mensaje de regreso cuesta un envío cada uno.
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