Caso de uso · Acionamento por API

Elas abandonaram o carrinho.
Traga-os de volta.

Sua loja chama a BIP no momento em que um carrinho esfria. A BIP espera o atraso que você definiu, reinicia o cronômetro se o comprador voltar e cancela o envio se ele comprar. Sem mensagem, sem cobrança.

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Como funciona

Como funciona na BIP

Sua loja aciona o gatilho
Quando um carrinho é abandonado, sua loja chama o endpoint de acionamento da campanha com o email ou telefone do comprador. Primeira visita? Envie o lead como um objeto na mesma chamada. A BIP cria o contato e enfileira a mensagem em uma única requisição.
A BIP segura o cronômetro
Defina um atraso, digamos, duas horas. Se o cliente volta e continua navegando, outra chamada reinicia a contagem. Ninguém recebe um "você esqueceu algo" enquanto ainda está comprando.
Recupere a venda, ou cancele de graça
Checkout concluído? Chame o cancelamento e a mensagem pendente desaparece, sem cobrança. Ainda sumido depois de duas horas? O lembrete chega no email ou WhatsApp com o nome da pessoa e um link de volta para o carrinho.

Sale tags and wrapped gifts laid out on a dark background

Na prática

Uma noite, uma venda recuperada

Sexta-feira, 18:12. Uma cliente deixa três itens para trás e sua loja chama a BIP com um atraso de duas horas. Às 18:40 ela volta, adiciona um quarto item e sai de novo. O timer reinicia. Às 20:40 chega o WhatsApp: o nome dela, o carrinho dela, um toque para finalizar. Se ela tivesse comprado às 19:15, sua chamada de cancelamento teria apagado o envio, e a cobrança junto.

endpoints: acionar + cancelar

para envios cancelados

atraso, reinicia se voltarem

Crie com

Dúvidas sobre esta estratégia

Não encontra a resposta que procura? Fale com nossa equipe , uma pessoa responde.

Sou cobrado por envios cancelados?

Só quando a mensagem realmente sai. Envios com atraso que você cancela (porque o cliente concluiu a compra) não custam nada.

Preciso montar um segmento primeiro?

Não. Campanhas acionadas por API são enviadas para um lead específico por chamada. Segmentos são para campanhas pontuais e recorrentes.

A recuperação de carrinho funciona no email e no WhatsApp?

Qualquer um. Cada campanha escolhe um canal: rode um lembrete no WhatsApp, um lembrete por email, ou os dois como duas campanhas com atrasos diferentes.

E se o comprador ainda não estiver na minha base?

Sim. Passe o lead como um objeto na chamada de acionamento e a BIP cria ou atualiza o contato e aciona a campanha na mesma requisição.

Atualizado em 2026-07-21

Recupere seu primeiro carrinho esta semana

Um endpoint para acionar, um para cancelar. Seus primeiros 1.000 envios de cada mês são grátis.