Caso de uso · KPIs

Cuida a tus mejores
como si fueran tus mejores

Tus mejores clientes deben ser los primeros en saberlo. Los KPIs llevan la cuenta — total gastado, visitas, puntos — y un segmento traza la línea VIP. Todos por encima de ella reciben el acceso anticipado, el precio privado, la primera llamada.

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Cómo funciona

Cómo funciona en BIP

  1. Deja que tus sistemas lleven la cuenta

    Define los KPIs que importan — valor de vida, cantidad de pedidos, puntos — y actualízalos desde tus sistemas vía API. Cada compra que reporta tu backend mueve la puntuación, sin necesidad de hoja de cálculo.

  2. Traza la línea VIP

    Crea el segmento: KPI "lifetime value" por encima de 1.000, anidado con tag o ciudad si el beneficio es local. El recuento en vivo muestra exactamente cuántos VIPs tienes hoy.

  3. Recompensa en privado

    Envía el lanzamiento exclusivo por WhatsApp, el precio anticipado por email — y deja que los webhooks marquen tu CRM en el mismo envío. A medida que los clientes cruzan la línea, el segmento los incluye solo.

Gift box wrapped with a golden ribbon and confetti
En la práctica

La venta antes de la venta

Antes de que abra la venta pública, los clientes con valor de vida del cliente por encima de 1.000 reciben un WhatsApp: acceso anticipado, 48 horas antes que todos los demás, con un código personal. Nadie mantuvo una "lista VIP" — el segmento se recalcula a partir del KPI, así que quien más gastó el mes pasado es automáticamente el VIP de este mes. La campaña pública sale dos días después para todos los demás.

48h

ventaja en el acceso anticipado

0

listas mantenidas a mano

live

recuento de coincidencias, siempre en vivo

Dudas sobre esta estrategia

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¿Qué es exactamente un KPI en BIP?

Los KPIs son indicadores numéricos en cada lead — ingresos, compras, puntos, cualquier puntuación que definas. Actualízalos por la API y úsalos como criterio de segmento con operadores como mayor que o entre.

¿Tengo que mantener la lista VIP a mano?

Ninguna lista que mantener. El segmento se recalcula a partir de los valores de KPI en vivo cada vez que se usa — cruzas el umbral, entras al nivel.

¿Puedo crear varios niveles?

Sí — anida criterios: KPI superior a 1.000 Y dentro de 10 km de la tienda principal, o KPI entre 500 y 1.000 para un nivel plata con su propia campaña.

Lanza tu nivel VIP este mes

Tus VIPs ya están en tu base. Dales una razón para seguir siéndolo.

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