Caso de uso · Atraso de API
A venda é o começo,
não a linha de chegada
A venda não é o fim da conversa. É o melhor momento dela. Agradeça, peça a avaliação enquanto a caixa ainda está sobre a mesa e plante a semente do segundo pedido.
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Como funciona
Como funciona na BIP
Acione na entrega, não no checkout
Quando o pedido é despachado (ou melhor, quando a entrega é confirmada) sua loja chama o acionamento da campanha com um atraso de dois dias. A mensagem chega quando o produto está nas mãos do cliente, não em trânsito.
Pergunte enquanto ainda importa
O follow-up chega com o nome da pessoa, o que ela comprou e um único pedido: como foi? Um link de avaliação para quem gostou, um canal de resposta para quem não gostou. Melhor uma mensagem para você do que uma estrela pública.
Segundo pedido da planta
Uma semana depois, uma segunda campanha entrega o cupom da próxima compra para compradores marcados por categoria: quem comprou tênis de corrida recebe a oferta de meias, não um desconto qualquer. Recompra no automático.
Do primeiro pote ao pedido fixo
Uma marca de skincare aciona o follow-up quando a transportadora confirma a entrega, com um atraso de dois dias. "Ana, como está sendo a vitamina C?", link de avaliação, dicas de cuidado, nada de vendas. No nono dia, a segunda mensagem: um cupom de reposição no momento em que o primeiro pote está acabando. A rotina vira assinatura no comportamento muito antes de virar assinatura na cobrança.
1
acionar: entrega confirmada
2d
atraso até o momento certo
2
envios por comprador, no total
Crie com
API
Crie um lead e acione uma campanha em uma só chamada.
Explorarchamada para criar + acionar
1
para envios cancelados
$0
Campanhas
Envios pontuais, recorrentes e acionados por API.
Explorarformas de enviar
3
webhooks por envio
3
E-commerce
Recupere carrinhos e recompense compradores com email e WhatsApp que são enviados com base no comportamento real na loja.
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por contato armazenado
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Reconquista
Datas relativas encontram quem esfriou; KPIs escolhem quem importa.
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Dúvidas sobre esta estratégia
Não encontra a resposta que procura? Fale com nossa equipe , uma pessoa responde.
Como sincronizo com a entrega?
Use o atraso no acionamento da campanha: horas ou dias. O webhook de entrega dispara, a BIP espera, e a mensagem chega quando o restaurante está aberto.
Os follow-ups podem depender do que a pessoa comprou?
Sim, registre um evento "purchase" com a categoria, ou marque o lead com uma tag no checkout. Segmentos construídos sobre isso alimentam follow-ups específicos por categoria.
Quanto custa a sequência?
Cada uma é um envio quando sai. Um follow-up de duas mensagens custa exatamente dois envios por comprador, e nada pelos compradores que você guarda entre um pedido e outro.
Atualizado em 2026-07-21
Faça o follow-up dos seus próximos cem pedidos
Conecte o webhook de entrega uma vez: cada cliente futuro recebe a recepção completa.
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