Caso de uso · Atraso de API
A venda é o começo,
não a linha de chegada
A venda não é o fim da conversa — é o melhor momento dela. Agradeça, peça a avaliação enquanto a caixa ainda está sobre a mesa e plante a semente do segundo pedido.
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Como funciona
Como funciona na BIP
Acione na entrega, não no checkout
Quando o pedido é despachado — ou melhor, quando a entrega é confirmada — sua loja chama o acionamento da campanha com um atraso de dois dias. A mensagem chega quando o produto está nas mãos do cliente, não em trânsito.
Pergunte enquanto ainda importa
O follow-up chega com o nome da pessoa, o que ela comprou e um único pedido: como foi? Um link de avaliação para quem gostou, um canal de resposta para quem não gostou — melhor uma mensagem para você do que uma estrela pública.
Segundo pedido da planta
Uma semana depois, uma segunda campanha entrega o cupom da próxima compra para compradores marcados por categoria — quem comprou tênis de corrida recebe a oferta de meias, não um desconto qualquer. Recompra no automático.
Do primeiro pote ao pedido fixo
Uma marca de skincare aciona o follow-up quando a transportadora confirma a entrega, com um atraso de dois dias. "Ana, como está sendo a vitamina C?" — link de avaliação, dicas de cuidado, nada de vendas. No nono dia, a segunda mensagem: um cupom de reposição no momento em que o primeiro pote está acabando. A rotina vira assinatura no comportamento muito antes de virar assinatura na cobrança.
1
acionar: entrega confirmada
2d
atraso até o momento certo
2
envios por comprador, no total
Crie com
API
Crie um lead e acione uma campanha em uma só chamada.
Explorarchamada para criar + acionar
1
para envios cancelados
$0
Campanhas
Envios pontuais, recorrentes e acionados por API.
Explorarformas de enviar
3
webhooks por envio
3
E-commerce
Recupere carrinhos e recompense compradores com email e WhatsApp que são enviados com base no comportamento real na loja.
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por contato armazenado
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Reconquista
Datas relativas encontram quem esfriou; KPIs escolhem quem importa.
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Dúvidas sobre esta estratégia
Não encontra a resposta que procura? Fale com nossa equipe — uma pessoa responde.
Como sincronizo com a entrega?
Use o atraso no acionamento da campanha — horas ou dias. O webhook de entrega dispara, a BIP espera, e a mensagem chega quando o restaurante está aberto.
Os follow-ups podem depender do que a pessoa comprou?
Sim — registre um evento "purchase" com a categoria, ou marque o lead com uma tag no checkout. Segmentos construídos sobre isso alimentam follow-ups específicos por categoria.
Quanto custa a sequência?
Cada uma é um envio quando sai. Um follow-up de duas mensagens custa exatamente dois envios por comprador — e nada pelos compradores que você guarda entre um pedido e outro.
Faça o follow-up dos seus próximos cem pedidos
Conecte o webhook de entrega uma vez — cada cliente futuro recebe a recepção completa.
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