Saúde
Comunicação com pacientes que respeita sua lista e seu tempo
Reduza faltas com lembretes de consulta, faça follow-up após as visitas e compartilhe conteúdo de bem-estar com os pacientes certos — por email ou WhatsApp. Segmente por tipo de consulta, localização ou data da última visita.
- Lembretes de agendamento acionados por API
- Lembretes por WhatsApp que os pacientes realmente leem
- Segmentação por histórico de visitas
A armadilha
Soa familiar?
As ferramentas antigas cobram você pela lista inteira — até pelos contatos que você nunca envia mensagem.
Faltas custam receita e bloqueiam horários de que outros pacientes precisam.
Ligações manuais de lembrete consomem horas da recepção toda manhã.
Newsletters genéricas de saúde vão para pacientes que só aparecem uma vez por ano.
Por que o bip se encaixa
Feito para o jeito que você envia
Lembretes de agendamento acionados por API
Acione um lembrete 24 horas antes de uma consulta a partir do seu sistema de agendamento via API. Cancele se o paciente remarcar.
Lembretes por WhatsApp que os pacientes realmente leem
Envie confirmações e lembretes na véspera pelo WhatsApp com templates aprovados e campos de paciente mapeados.
Segmentação por histórico de visitas
Filtre por tipo de consulta, profissional, unidade ou data da última visita. Alcance só os pacientes que precisam desta mensagem.
Campanhas de bem-estar recorrentes
Rode uma dica mensal de bem-estar ou um lembrete sazonal de vacina da gripe. O público se reconstrói antes de cada envio.
Pague por envio, não por paciente
Mantenha toda a sua base de pacientes registrada de graça. Você paga por lembrete que sai, nunca por pacientes que aparecem uma vez por ano e ficam quietos.
Entrega e confirmações de leitura
Saiba que um lembrete foi entregue e lido antes da consulta — as confirmações de leitura do WhatsApp e os eventos de abertura chegam em cada paciente em tempo real.
Estratégias
Campanhas que seu time pode copiar
P / 1
O lembrete de 24 horas
Agendamento confirmado no seu sistema de reservas, lembrete na fila da BIP com um atraso que chega 24 horas antes do horário. Reagendou? O cancelamento via API o limpa e a nova reserva coloca um novo na fila.
P / 2
O retorno de seis meses
Pacientes cuja "última visita" passou de seis meses recebem uma mensagem de retorno com link de agendamento — a data relativa avança diariamente, então a campanha se mantém sozinha enquanto a recepção atende os telefones.
P / 3
A campanha sazonal
Quando começa a temporada de gripe, uma campanha para pacientes 60+ num raio de 10 km da clínica: vacinas em estoque, atendimento sem agendamento no sábado. Local, relevante, pronto antes do almoço.
Lembrete de agendamento automático no WhatsApp
Uma clínica odontológica conecta seu software de agendamento à BIP. Quando um paciente marca uma limpeza, a API aciona um lembrete no WhatsApp 24 horas antes com o nome do paciente, o horário e o endereço do consultório. Se ele reagenda, o lembrete é cancelado automaticamente — nenhuma mensagem duplicada, nenhum envio desperdiçado.
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Atrasar e cancelar
Acione a partir da sua loja, espere o atraso, cancele de graça se comprarem.
Explorarendpoints: acionar + cancelar
2
para envios cancelados
$0
Aniversário
Modo aniversário por dia e mês, mais uma campanha diária. Configure e esqueça.
Explorarcampanha, configure uma vez
1
envios: só quem atende ao critério
diariamente
API
Crie um lead e acione uma campanha em uma só chamada.
Explorarchamada para criar + acionar
1
para envios cancelados
$0
WhatsApp
Templates aprovados e envios em massa.
Explorarmargem sobre as tarifas da Meta
0%
painel para os dois canais
1
Segmentação
Filtros aninhados, comportamento e raio geográfico.
Explorartipos de critério
11
níveis de aninhamento
3
Campanhas
Envios pontuais, recorrentes e acionados por API.
Explorarformas de enviar
3
webhooks por envio
3
Perguntas frequentes
Não encontra a resposta que procura? Fale com nossa equipe — uma pessoa responde.
Como a comunicação com o paciente se mantém respeitosa?
Você define os campos — tipo de consulta, profissional, última visita — e os pacientes controlam suas preferências por canal e tema, com um portal self-service seguro em cada email.
Como são os lembretes por WhatsApp?
Os lembretes usam templates de WhatsApp aprovados pela Meta com nome, horário e endereço do paciente mapeados como variáveis — profissionais, consistentes e respeitando o opt-out.
O que acontece quando os agendamentos mudam?
Lembretes cancelados nunca são cobrados. Um agendamento remarcado custa um envio — o que de fato lembra.
Reduza as ausências com sua primeira campanha de lembrete
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